La ‘seguridad psicológica’ en los entornos laborales
Resumen
La seguridad psicológica en los entornos laborales se entiende como la confianza compartida de que es posible expresar ideas, errores o preocupaciones sin temor a represalias, marginación o consecuencias negativas. Este concepto, introducido por Amy Edmondson y ampliado por Timothy Clark, se relaciona con la inclusión, el aprendizaje, la participación y la innovación dentro de los equipos de trabajo. Su aplicación en el ámbito organizacional favorece el reporte de incidentes, la retroalimentación abierta y la construcción de culturas de seguridad más efectivas. Fomentar la seguridad psicológica requiere liderazgo comprometido, canales de comunicación confiables, reconocimiento de fortalezas individuales, capacitación y una cultura organizacional que priorice el bienestar y la confianza. Aunque es un proceso gradual y desafiante, su consolidación permite organizaciones más resilientes, colaborativas y orientadas a la mejora continua.
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Referencias
Canal TEDx Talks (5 de mayo del 2014). Amy Edmondson en Building a psychologically safe workplace (archivo de video), https://www.youtube.com/watch?v=LhoLuui9gX8
Clark, T. (2019). The 4 Stages of Psychological Safety: Defining the Path to Inclusion and Innovation, ed. Berrett-Koehler Publisher, Inc., Oakland, USA. ISBN 978-1-5230-8768-6.
Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams, Administrative Science Quarterly, 44(2):350-383, doi: 10.2307/2666999, https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.2307/2666999
Edmondson, A. and Zhike, L. (2014). Psychological Safety: The History, Renaissance, and Future of an Interpersonal Construct, Annu. Rev. Organ. Psychol. Organ. Behav. 1:23–43, doi: 10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305, https://www.ixistenz.ch/objectcomponent774.pdf
EVERFIT from Blackbaud (2022). Improving Psychological Safety at Work: A Five-Point Plan, https://uk.everfi.com/improving-psychological-safety-at-work-a-five-point-plan/, consultado el 17/1/2023
